Politique de remboursement

Les clients doivent communiquer leur décision de se retirer du contrat dans un délai de 14 jours à compter du jour de la livraison du produit.

Pour être éligible à un retour, les articles doivent être dans le même état que celui dans lequel vous les avez achetés.
Le non-respect de ce terme entraîne la perte du droit de retour et de remboursement.
De plus, si un article est remplacé par un faux, une plainte sera déposée auprès des autorités compétentes et aucun remboursement ne sera effectué.

Articles Non Retournables
Conformément à l’article 59 du Code de la consommation italien (décret législatif 206/2005) et à la directive de l'Union Européenne 2011/83/UE, le droit de rétractation est exclu pour l’achat de cartes individuelles en raison du risque de détérioration et d’altération immédiates.
En raison de leur nature délicate, les cartes individuelles sont très sensibles aux dommages physiques immédiats (y compris, mais sans s’y limiter, aux rayures de surface, à l’usure des bords et au blanchiment des coins) lors de la manipulation.
Une fois qu’une carte individuelle quitte notre dépôt, son état spécifique et sa valeur marchande ne peuvent être garantis à son retour sans risque d’altération irréversible.
Pour ces raisons, les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas d’erreur de notre part.
Contactez-nous à support@onlyjody.com si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client et l’expédition des articles est à la charge du client.
OnlyJody n’est en aucun cas responsable de tout dommage potentiel, perte ou vol pouvant survenir lors de l’expédition, ils seront à la charge du client.

Remboursements
Dès que l’intégrité des articles retournés sera vérifiée, OnlyJody effectuera un remboursement du montant payé par le client sauf pour les frais d’expédition et les frais Shopify/Paypal.
Veuillez vous rappeler que cela peut prendre un certain temps pour que votre banque ou votre société de carte de crédit traite et affiche le remboursement.